/プライバシーポリシー(v1)
最終更新日:2025-09-21
運営者:Room035(喫茶&Bar 勝手に額田佳祐/紙バンドクラフト)
1. 適用範囲
本ポリシーは、Room035 が運営するウェブサイト(https://room035.jp)および当店の各種サービス(問い合わせ・予約・ワークショップ・宿泊・物販・メール等)における個人情報及び関連情報の取扱いに適用します。
2. 取得する情報
当店は次の情報を必要な範囲で取得します。
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、年齢層、同伴者情報 等
- 予約・参加・宿泊に関する情報(日時、人数、オプション、支払状況 等)
- お問い合わせ内容、アンケート回答、SNS等からのご連絡内容
- 決済に付随して取得する情報(決済手段・取引ID 等)※クレジットカード番号は決済事業者が管理し、当店では保有しません
- サイトの利用に伴い自動取得される情報(アクセス日時、閲覧ページ、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookie等の識別子)
- 写真・動画等(イベント記録・安全管理・広報の範囲で取得する場合があります)
3. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 予約・宿泊・ワークショップ・物販など当店サービスの提供、本人確認、年齢確認
- 問い合わせへの対応、連絡・通知の送付
- 料金の請求・返金、与信・不正防止
- 安全管理、トラブル対応、紛争の解決
- サイトの利用状況の把握、サービス改善、告知・キャンペーン(希望者への案内)
- 法令・行政機関の要請に基づく対応
4. 第三者提供
当店は、法令に基づく場合及び次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
- 業務の一部を委託する場合(例:決済、配送、サーバ運用、アクセス解析等)。この場合、委託先に対し適切な監督を行います
- 事業承継に伴う提供
※委託やツールの提供事業者が海外に所在する場合があります(例:クラウド、アクセス解析等)。当店は、提供先の国名・体制等の情報の提供を求められたときは、可能な範囲で開示します。
5. Cookie等・アクセス解析・外部送信
- 当サイトでは、閲覧状況の把握・不正防止・利便性向上のため Cookie 等を使用します。ブラウザ設定により Cookie を無効化できますが、機能の一部に影響する場合があります。
- アクセス解析ツール(例:Google Analytics、Site Kit 等)やSNS埋め込み等を利用する場合、利用者に関する情報が各事業者に外部送信されることがあります。送信先・目的・送信される情報の例、オプトアウト方法等は、当サイトの「外部送信に関する表示」ページに整理して公表します。
6. 安全管理措置
当店は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止等のため、次の安全管理措置を講じます。
- 組織的:取扱責任者の設置、取扱いルール・点検の実施、事故時の報告フロー整備
- 人的:従業者への守秘・教育、退任時の権限削除
- 物理的:鍵管理、書類・機器の施錠保管、持出し制限
- 技術的:アクセス権限管理、認証、暗号化、ログ取得、マルウェア対策
- 委託先管理:契約による安全管理・再委託制限・監督
7. 開示等の請求(開示・訂正・利用停止・消去 等)
ご本人または代理人は、当店が保有する保有個人データに関し、法令の定めに基づき「開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止」等を請求できます。所定の手続(本人確認書類の提示等)により速やかに対応します(郵送・メールいずれも可/手数料は原則無料、実費が生じる場合は事前にご案内します)。
8. 苦情・相談窓口
個人情報の取扱いに関するご意見・ご相談は、下記「お問い合わせ先」までご連絡ください。
9. 漏えい等が発生した場合の対応
個人の権利利益を害するおそれが大きい漏えい等が生じた場合、関係法令・ガイドラインに従い、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を**速やか(目安:把握後概ね3〜5日以内)**に行います。再発防止策の公表等、適切な措置を講じます。
10. 未成年の方の情報
保護者の同意が必要と判断した場合は、同意の取得をお願いすることがあります。
11. 他サイトへのリンク
当サイトからリンクする外部サイトについて、当店はその内容や個人情報の取扱いに責任を負いません。各サイトのポリシーをご確認ください。
12. 改定
法令・サービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は当サイト上で告知します。
事業者情報(開示)
- 事業者名:Room035(喫茶&Bar 勝手に額田佳祐/紙バンドクラフト)
- 所在地:〒444-3444 愛知県岡崎市南大須町 字神原日陽10番地11番地2合併 Room035 内
- 連絡先:0564-77-6404 / 090-1284-6035
- 受付時間:10:00〜17:00(定休:金・土/17:00以降は予約制・当日16:00まで電話のみ)
- 問い合わせメール:[info@room035.jp]

